Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Starwood Kids Fashion
1 Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de website van Starwood Kids Fashion (www.kinderkleding-starwood.nl).
1.2 Starwood Kids Fashion heeft te allen tijde het recht deze Algemene Voorwaarden alsmede de inhoud van haar website te wijzigen.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich automatisch en zonder enig voorbehoud akkoord met de volledige inhoud van deze Algemene Voorwaarden.
2 Prijzen en Aanbiedingen
2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Starwood Kids Fashion is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- , programmeer- en/of programmafouten in, of op haar website. Aan onjuiste prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
2.3 Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
3 Betaling
3.1 Bij bestellingen via de website vindt de betaling plaats via de betalingsmethode die wordt aangeboden op de website. Op dit moment kunt u uitsluitend kiezen voor betaling middels:
- iDeal: als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS of ING (Postbank), kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen.
3.2 Betaling van de bestelling geschiedt altijd geheel vooraf. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling volledig is voldaan en door Starwood Kids Fashion is ontvangen.
3.3 Wanneer de betaling niet binnen 3 dagen volledig is voldaan, zal de bestelling automatisch door Starwood Kids Fashion worden geannuleerd.
4 Verzendkosten
4.1 Er worden bij verzending binnen Nederland geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij verzending buiten Nederland geldt dat de daadwerkelijke verzendkosten volledig in rekening worden gebracht.
4.2 Bij ruilen en/of retourneren komen de verzendkosten van de retourzending geheel voor rekening van de klant.
5 Levering
5.1 Starwood Kids Fashion besteedt het verzenden van de bestellingen uit aan TNT Post.
5.2 Starwood Kids Fashion streeft ernaar om bestellingen uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te versturen naar het door de klant tijdens het plaatsen van de bestelling opgegeven afleveradres.
5.3 Starwood Kids Fashion zal al het mogelijke doen om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de uitlevering vertraging oploopt - hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om een andere reden -, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, alsdan zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling schriftelijk of mondeling te annuleren.
5.4 De maximale levertijd bedraagt 30 dagen tenzij anders is overeengekomen. Mocht deze levertijd niet haalbaar zijn alsdan wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. De klant heeft alsdan het recht om de overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen aan de klant gecrediteerd.
5.5 Starwood Kids Fashion is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele door de klant te lijden schade als gevolg van het afleveren van de bestelling op een door de klant tijdens het plaatsen van de bestelling foutief opgegeven afleveradres.
6 Annuleren
6.1 Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en onder de voorwaarde dat de bestelling nog niet is verstuurd. In dat geval wordt de betaling binnen 3 werkdagen aan de klant gecrediteerd. Een annulering dient te worden doorgeven per mail (info@kinderkleding-starwood.nl).
7 Ruilen en Retourneren
7.1 Wanneer een artikel niet aan de verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren.
7.2 De portokosten alsmede het verzendrisico van de retourzending komen geheel voor rekening van de klant.
7.3 Afgeprijsde artikelen kunnen in principe niet worden geruild of geretourneerd.
7.4 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de navolgende voorwaarden:
a) Na bezorging van de bestelling heeft de klant maximaal 7 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer worden ontbonden.
b) De te ruilen of retourneren artikelen dienen in originele staat te verkeren; dat wil zeggen ongedragen en met aangehecht artikel/prijskaartje.
c) De te retourneren artikelen dienen door de klant in een degelijke verpakking te worden teruggestuurd.
d) De retourbon dient volledig te worden ingevuld en te worden meegezonden met de retourzending.
e) Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Starwood Kids Fashion niet aangenomen, ongeacht de reden van het retourneren.
f) Bij ruiling van een artikel neemt Starwood Kids Fashion de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.
g) Bij retourneren (ontbinding van de koop van 1 of meerdere artikelen) zal het door de klant retour te ontvangen bedrag, uiterlijk binnen 30 dagen aan de klant worden gecrediteerd.
8 Voorraad
8.1 In principe is alle kleding uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is, of in zijn geheel is uitverkocht. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling kosteloos te annuleren. Starwood Kids Fashion zal in dat geval het reeds betaalde bedrag per ommegaande aan de klant terugstorten.
9 Garantie en Aansprakelijkheid
9.1 Starwood Kids Fashion garandeert dat de te leveren artikelen voldoen aan de eisen en normen welke daaraan normaliter kunnen worden gesteld, en dat de artikelen vrij zijn van welk gebrek dan ook.
9.2 Het aankoopbewijs in de vorm van de factuur geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
9.3 Starwood Kids Fashion is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Starwood Kids Fashion. Starwood Kids Fashion is nimmer aansprakelijk voor gevolg- en/of bedrijfsschade, indirecte schade en/of omzetderving.
9.4 Indien Starwood Kids Fashion om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan het bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het artikel waardoor de schade is veroorzaakt.
9.5 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie in geval van slijtage welke (ter uitsluitende beoordeling aan Starwood Kids Fashion) als normaal beschouwd dient te worden en verder in de navolgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties, die niet met toestemming van Starwood Kids Fashion of de fabrikant zijn verricht;
- indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
- bij gebreken die (naar het uitsluitende oordeel van Starwood Kids Fashion) het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend en/of onoordeelkundig gebruik;
- indien beschadiging (naar het uitsluitende oordeel van Starwood Kids Fashion) is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid van de klant.
9.6 De klant is gehouden Starwood Kids Fashion te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst tegen Starwood Kids Fashion mochten doen gelden, voor zover wettelijk is toegestaan dat in dat betreffende geval de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de klant dienen te komen.
9.7 De klant is verplicht het product aan Starwood Kids Fashion te retourneren om zodoende een goede beoordeling en afhandeling van de garantieaanspraak mogelijk te maken. Indien een klacht gegrond wordt verklaard verplicht Starwood Kids Fashion zich tot het opnieuw leveren van een gelijkwaardig product, of indien zulks onmogelijk blijkt, tot terugstorting van het aankoopbedrag aan de klant, tenzij anders wordt overeengekomen.
9.7 Naast deze garantiebepalingen blijven de wettelijke garantiebepalingen onverminderd van kracht.
10. Overmacht
10.1 In geval van overmacht is Starwood Kids Fashion niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Starwood Kids Fashion onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichting(en) jegens de klant, voortdurend of tijdelijk, geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer (niet limitatief): stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers, alsmede storingen in een (telecommunicatie -)netwerk of -verbinding of storingen in gebruikte communicatiesystemen, en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website.
11 Privacy
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Starwood Kids Fashion. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, klantenbeheer, risicobeheer en marketingdoeleinden. Wij verstrekken geen gegevens aan derden.
Indien u van ons geen nieuwsbrieven of emailberichten meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan ons kenbaar maken.
12 Intellectuele Eigendom beeld- en tekstmateriaal
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Starwoord Kids Fashion op geen enkele wijze toegestaan om beeld- en/of tekstmateriaal van de website van Starwood Kids Fashion te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding van dit artikel zal door Starwood Kids Fashion een juridische procedure worden opgestart jegens de overtreder.
13 Vragen, klachten en opmerkingen
Voor al uw vragen en opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via: info@starwood-kinderkleding.nl
Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer: 37138096.